souleil

Ganz ehrlich, ich gebe viel lieber Kaufbefehle für gute Musik. Wenn ich aber etwas angedreht bekomme, das andere eventuell versehentlich auch kaufen könnten und es sich dabei um Schrott erster Klasse handelt, dann kann ich meinen Mund auch nicht halten.

Ich habe das Samsung SGH-U700 vor einem Jahr von meinem Mobilfunkvertragsanbieter zur Vertragsverlängerung für einen anscheinend okayen Preis angeboten bekommen und dachte, dass nach dem wunderbaren SGH-E900 des gleichen Herstellers, das echt super funktionierte, ein weiteres Samsung keine schlechte Idee wäre.

“Erleben auch Sie jeden Tag etwas Einzigartiges”. Ha. Schon der Anfang war ein Erlebnis. Denn schon vor der ersten Inbetriebnahme bedurfte es eines debuggenden Softwareupdates, das man mit einem PC hätte selbst erledigen können, mit einem Mac allerdings nicht.

Also sucht man eine Weile (so um eine Woche sollte reichen) und findet einen netten Anbieterfilialenmitarbeiter, der einem das Update einfach aufspielt ohne das Ding gleich einzuschicken.

Komisch nur, dass es sich ganz schnell herausstellt, dass man mit dem neuen Gerät an weit weniger Orten Empfang hat und wenn man Empfang hat, dann bricht er gerne mal oder ist schwach. Hmm….so sind also Innovationen. Das macht man dann mal so circa 2 Wochen lang mit. Könnte ja auch an was anderem als an dem Telefon selbts liegen. Tut es aber nicht. Wieder mal den “Provider” anrufen…ach nein…doch lieber eine Email schreiben, denn die Leitung bricht sicher wieder ab bevor man das Anliegen vortragen kann.

Zwei Wochen später habe ich dann Antwort. Keiner weiß nix und Einschicken ist die einzige Lösung. Inzwischen sind auch schon so um die 30 Prozent des von Anfang an nicht besonders hübschen Edelstahloptiklacks ab. Überall, wo man telefoniert Fakeglanzchromspiltter zu hinterlassen ist nicht so recht, was ich mir von einem Telefon erhoffe. Eher, dass man damit tatsächlich telefonieren könnte.

Na dann schicken wir das Ding mal ein. Dazu ein Brief mit Schimpf und Schande und der Bitte, mir doch gleich ein anderes Modell anzubieten. Zugegeben, diese Kombination machte die Erfüllung der Bitte nicht sehr vie wahrscheinlicher. Egal. Wut ist Wut.

Hätte ich doch nur auf die anderen gehört und das Ding nie in Betracht gezogen…aber das E900 war doch so gut. Und da liegt eigentlich auch der Witz: das U700 hat vom Menue her in ungefähr die gleiche Ausstattung, ist ein wenig flacher und ein wenig in der Fläche größer, aber summa summarum sah es nach einer angemessenen Fortentwicklung aus. So kann man sich irren.

Aus der Reparaturwerkstatt des Serviceunternehmens, das Reparaturen im Auftrag Samsung’s hier ausführt, bekomme ich also mein U700 nach ungefähr drei Wochen wieder zurück: neue Schale mit intaktem Lack und offensichtlich die Software einmal ge-updated. Super. Alle meine Daten sind zwar weg aber er scheint erst einmal zu laufen. Mal gespannt wie das mit dem Empfang jetzt ist. Ahja. Das haben sie also nicht behoben. Wieder einschicken.

Noch mal drei Wochen später und auch das mit Empfang ist ein wenig besser; komischer Weise aber noch immer nicht so gut wie bei anderen Nutzern des gleichen Vertragsanbieters mit anderen Geräten. Naja. Man kann nicht alles haben. Immerhin hält der Lack jetzt schon seit fünf Wochen beinahe tadellos. Könnte aber daran liegen, dass es inzwischen drei Wochen auf Reparatursurlaub und somit nicht in Gebrauch war.

Ich entschloß mich also dann doch mein neues Telefon in der Schublade zu lassen und mein altes wieder zu verwenden. Das aber gab leider vor sechs Wochen den Geist auf. Damit war ich für einen weiteren und letzten Versuch zum SGH-U700 verdammt. Was soll ich Euch sagen…Lack ab, kaum Empfang und seit gestern Abend auch Softare- und/oder Hardware so am Arsch, dass ich es nicht einmal mehr hochfahren kann. Der super Tochscreen der oberen Hälfte des Sliders reagiert nicht mehr.

Ich wollte schon immer mal ein Handy einfach gegen eine Wand pfeffern oder aus dem Auto auf der Atobahn bei einer Geschwindigkeit nicht unter 120 km/h werfen. Genau das werde ich in den nächsten Tagen machen.

Handy übrig anyone? Mail an killsamsungmobile@souleil.com .  Danke.